tobiasz86 - Pią Wrz 25, 2020 18:48 Temat postu: Problem z serwisem Mate20pro Mam problem z telefonem i serwisem- oczywiście na gwarancji. Sprawa dotyczy Huawei mate20pro, kupiłem nowy pół roku temu- za gotówkę. Dwa tygodnie temu zauważyłem niestandardowe zachowanie się wyświetlacza- robił się na zmianę jaśniejszy i ciemniejszy trwało to kilka sekund i powtórzyło kilka razy, po dwóch-trzech dniach leżąc wygodnie w łóżku (z żoną, widziała całą sytuacje) i operując telefonem błyski powróciły- podobnie jak wcześniej ale po kilku błyskach wyświetlacz zgasł całkowicie, telefon nie wyłączył się, zachowywał się tak jakby był zablokowany. Nie dało się go w żaden sposób pobudzić do wyświetlania. Próbowałem resetu, podłączyć ładowarkę i nic- wyświetlacz przestał żyć. Złożyłem online reklamację, przyjechał kurier po tygodniu telefon z serwisu, że został uszkodzony mechanicznie... Ten model telefonu ma szufladkę od karty sim na spodniej części,w okolicy mikrofonu, do wyjęcia szufladki potrzebny jest szpikulec. Teraz najciekawsze, serwisant poinformował mnie, że w telefon został wciśnięty szpikulec nie w szufladkę od karty a w mikrofon co spowodowało uszkodzenie wyświetlacza i mikrofonu, zaproponowali naprawę za 1340zł. Dla zobrazowanie jeszcze, szuflada jest u dołu po prawej stronie od gniazda usb, a ww uszkodzenia po prawej, przeglądnąłem trochę zdjęć w necie i moim zdaniem nie ma możliwości uszkodzenia mikrofonu przez włożenie igły w jego otwór, niestety nie posiadam dostępu do takiego telefonu który jest otwarty- jeśli ktoś ma wiedzę czy jest to fizycznie możliwe proszę o info. Prawdopodobnie wetknięta igła znajdzie się pomiędzy ramką wyświetlacza i płytką z mikrofonem- z tym, że mikrofon jest na jej odwrocie i musiałoby dojść w pierwszej kolejności do uszkodzenia płytki- później dopiero mikrofonu a płytka jest cała. Wynika z tego, że uszkodzenie takie może powstać jedynie przy otwartym telefonie a serwis czegoś takiego nie stwierdził Co ważne, wysłałem telefon z wyświetlaczem który nie działał- nie odpalał a wrócił plamami na wyświetlaczu i uszkodzeniem jw. W tej chwili tel działa w miarę normalnie, plamy oczywiście są, serwis nie chce ponownie przyjąć telefonu. Mam wrażenie, że wyświetlacz jest zmieniony na uszkodzony, przed serwisem wygaszony ekran zlewał się kolorystycznie z górną i dolną ramką teraz jest wyraźna różnica w odcieniach. |
||||||
