Fat1xD - Czw Sie 18, 2011 13:35 Temat postu: PLAY i Nota Obciążeniowa Witam. Jestem w abonamencie w sieci PLAY i niestety zdarzyło się, że nie miałem jak zapłacić 3 rachunków. (pomijając fakt, że podpisywałem umowę na 50 zł, a dostawałem faktury na wartość prawie 65 zł) Ostatnio wysłali mi Notę Obciążeniową, w której napisane jest, że muszę zapłacić 296,55 zł bądź zapłacić zaległe faktury, wtedy kwota za tą Notę będzie anulowana. Tak pisze na karteczce, ale jak poszedłem do oddziału PLAY w moim mieście pani powiedziała mi, że najpierw muszę zapłacić kwotę Noty, a później jeszcze zaległe faktury. (sic!) Poszedłem więc do drugiego punktu i było dokładnie to samo... Pomyślałem no nic, albo ja jestem idiotą i nie potrafię czytać ze zrozumieniem albo oni. Zadzwoniłem więc do Obsługi Klienta i to wyszły jeszcze lepsze kwiatki... Otóż pan stwierdził, że owszem jak zapłacę zaległe faktury to anulują te 296,55 i będę mógł kontynuować umowę, ale... na INNYM numerze niż dotychczas. Bo tamten jest już nieaktualny. Paranoja... Bardzo zależałoby mi na zachowaniu tego numeru, posiadam go już dobre 5 lat i wszyscy już się do niego przyzwyczaili, a tu o, zonk. I tu pytanie, czy można coś z tym zrobić? Chciałbym kontynuować umowę, ale na dotychczasowym numerze... Mam nadzieję, że ktoś się na tym zna lepiej ode mnie i mi pomoże. : ) ziomiwan - Pon Sie 29, 2011 19:20 Dlaczego chore? Należy regulować swoje rachunki. A jeśli wiemy, że nie zawsze będzie nas stać na zapłatę rachunku należy wybrać ofertę pre paid. Operator nie będzie utrzymywać swoich abonentów, a za nie opłacanie rachunków będzie nakładać kary i super. Proponuję zapłacić zaległe faktury, przejść się do salonu Play i przedstawić dowody wpłat Pani/Panu który będzie w salonie i spytać co dalej. Zaznaczając, że chcesz korzystać dalej z tego numeru. Nie sądzę, aby numer z którego korzystałeś był nie aktualny, jest jak najbardziej, ale póki co jest zablokowany. |
||||||
