GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum Strona Główna GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum
Forum telekomunikacyjne dotyczące tematów związanych z GSM, telefonią stacjonarną, Internetem, radiokomunikacją i szeroko rozumianą telekomunikacją.

FAQFAQ - PIERWSZA POMOC!!  regulaminREGULAMIN  SzukajSZUKAJ
 UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat

Tagi tematu: regulaminu, rozwiazanie, umowy, zmiana

Zmiana regulaminu a rozwiązanie umowy
Autor Wiadomość
johnbil
Nowy(a) na forum
johnbil


Dołączył: 30 Lip 2009
Posty: 5
Wysłany: Czw Lip 30, 2009 17:37   Zmiana regulaminu a rozwiązanie umowy

Witam serdecznie
W dniu 06.07.2009 r weszła w życie ustawa z dnia 24.04.2009 r. mówiąca o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw. W związku z tym sieć PLAY wprowadza nowy Regulamin świadczenia Usług Telekomunikacyjnych.

Rzeczą wiadomą jest, że zmiana regulaminu przez Operatora skutkuje tym, iż abonent może wypowiedzieć umowę bez żadnych konsekwencji odszkodowawczych ze strony operatora. To zresztą gwarantuje nam art. 60 a cyt. ustawy.

Jednakże Play w zapisach nowego regulaminu zamieszcza paragraf w którym mówi że :"Abonent ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku braku akceptacji zmian, a w razie skorzystania z tego prawa Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, chyba że konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa..."

Są to jednak zapisy nowego regulaminu, który to ewentualnie miałbym zaakceptować.

Więc moje pytanie brzmi czy w waszym odczuciu można zrezygnować z usług telekomunikacyjnych bez konsekwencji, czy takowe mogą się pojawić po wypowiedzeniu umowy. Proszę o pomoc, a może ktoś też jest w takiej sytuacji?
 
     
darkgee 
Spec
Per Aspera Ad Astra



Telefon: Sony Xperia Z1 Compact
Sieć GSM: Heyah
Internet: Neostrada
Komunikator: GG
Pomógł: 132 razy
Wiek: 31
Dołączył: 15 Mar 2007
Posty: 2321
Skąd: Wilków
Wysłany: Czw Lip 30, 2009 20:16   

W tej ustawie zapisane jest chyba, że można zmienić umowę bez konsekwencji, jeżeli operator nie poinformuje o tym swoich użytkowników.
_________________
Nokia 6100->Sony Ericsson K300i->Motorola e770v->Sony Ericsson K800i->Nokia E51-> Nokia 5530-> LG GT540 Swift-> HTC 7 Trophy-> Samsung Galaxy S-> LG L9-> OnePlus One-> Sony Xperia Z1 Compact
 
 
     
johnbil
Nowy(a) na forum
johnbil


Dołączył: 30 Lip 2009
Posty: 5
Wysłany: Czw Lip 30, 2009 21:23   

Operator, w tym przypadku PLAY, przysłał do mnie pismo informujące o zmianie regulaminu, informując jednocześnie o wspomnianej wyżej kwestii czyli możliwości niezaakceptowania przedstawionych zmian i wypowiedzeniu umowy bez konsekwencji, dodając jednocześnie że istnieje zapis w "nowym" regulaminie, że jeżeli zmiany wynikają wprost ze zmian obowiązującym przepisów prawa to nie można rozwiązać umowy bez konsekwencji. W tym przypadku tak jest, wszak zmieniła się ustawa "Prawo Komunikacyjne". Jednakże ten własnie zapis został wprowadzony przez PLAY dopiero teraz do "nowego" regulaminu i ot cała zawiłość. Jeśli ktoś się nie wczyta w informacje i paragrafy to wydaje się że w takim przypadku wypowiedzenie umowy jest nie mozliwe, natomiast jeśli analizując to tak jak opisałem to powyżej, sprawa wydaje się wręcz dziwna. Jutro postaram się odwiedzić salon PLAY i porozmawiać z pracownikiem, choć wiem jak ta rozmowa może się skończyć.
Jeśli ktoś chciałby coś dodać to bardzo proszę, na pewno jest wiele osób które mają umowę z PLAY i chyba jest to interesujące posunięcie, ponieważ rozwiązanie umowy powoduje iż telefon zostaje u abonenta.
 
     
ziomiwan 
Nowy Operator
Pro Publico Bono



Telefon: Samsung Wave S8500
Sieć GSM: Plus
Internet: AgaNet
Komunikator: GG
Pomógł: 197 razy
Dołączył: 21 Sie 2007
Posty: 4404
Skąd: Słupsk
Wysłany: Czw Lip 30, 2009 22:29   

Można rozwiązać umowę jeśli operator zmieni regulamin świadczenia usług. Przysyła wtedy każdemu abonentowi pismo wraz z nową umową. W przypadku braku akceptacji nowej umowy trzeba złożyć wypowiedzenie i nie ponosimy przy tym żadnych konsekwencji.
Niedawno w Plusie również była zmiana regulaminu i taka sama sytuacja była, można było w ciągu 30dni od otrzymania nowego regulaminu rozwiązać umowę bez ponoszenia konsekwencji.
Pozdrawiam
_________________
Nokia 3310-> Siemens A50->SonyEricsson T230i->Samsung x200->Motorola V3->SonyEricsson K750i-> Samsung z370->Motorola Z8->Samsung U700->Samsung S7330-> Samsung U800-> S5230 Avila-> Samsung i550-> Samsung S7220/S7350-> Samsung Pixon-> Samsung Monte S5620/LG Bali-> LG Swift-> Samsung Wave S723-> Samsung Wave S8500-> Galaxy S

Kto pod kim kopie, ten znam o Tobie plotki...
 
 
     
johnbil
Nowy(a) na forum
johnbil


Dołączył: 30 Lip 2009
Posty: 5
Wysłany: Sob Sie 01, 2009 17:35   

Ok, dzięki za komentarz. Ale niepewność jest właśnie w zapisie nowego regulaminu że jeśli zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa to nie można rozwiązać umowy bez konsekwencji. Nie mogę odszukać starego, tzn z przed 6 lipca 2009 roku regulaminu świadczenia usług Play. Jeśli w starej umowie również był taki zapis to rozwiązanie umowy może być kłopotliwe. Tak więc może ktoś ma treść starego regulaminu to proszę o sprawdzenie. Na stronie play jest już niestety "nowy" obowiązujący od 6 lipca 2009.
 
     
seb xd
Nowy(a) na forum


Dołączył: 05 Sie 2009
Posty: 3
Wysłany: Śro Sie 05, 2009 15:00   

Witam :)
Wczoraj także otrzymałem to pismo, dzisiaj postanowiłem je przeanalizować. I niestety wyszło na to, że po zerwaniu umowy zapłacimy kare :/

No to zacznę od początku, podpisując umowę przed wprowadzeniem tych zmian było napisane w &18 ust.3 Abonent ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku braku akceptacji zmian a w razie skorzystania z tego prawa Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze. po zmianie regulaminu wygląda to tak jak napisano wyżej.
Pomimo tego, że nie akceptujemy tego nowego regulaminu patrz &18 ust.3 to ustawa która obejmuje tą zmianę weszła już w życie z dniem 6.07.2009 także ona teraz nas obowiązuje nie ta co powyżej (ta pogrubiona). Także nawet w sądzie mamy przegraną ponieważ, sprawa będzie rozpatrywana z pktu obecnie obowiązującego prawa (czyli z tym "Jednakże zwracamy uwagę...") z tego jasno wynika, że mogą nam niestety taką kare nałożyć :/ także radze się wstrzymać bo po co odchudzać portfel o 1500 zł xD
 
     
ziomiwan 
Nowy Operator
Pro Publico Bono



Telefon: Samsung Wave S8500
Sieć GSM: Plus
Internet: AgaNet
Komunikator: GG
Pomógł: 197 razy
Dołączył: 21 Sie 2007
Posty: 4404
Skąd: Słupsk
Wysłany: Śro Sie 05, 2009 15:36   

Nie rozumiem kompletnie tego co napisałaś...
Poza tym. NOWY regulamin obowiązuje Cię zanim podpiszesz nowy czy jak to tam jest.
_________________
Nokia 3310-> Siemens A50->SonyEricsson T230i->Samsung x200->Motorola V3->SonyEricsson K750i-> Samsung z370->Motorola Z8->Samsung U700->Samsung S7330-> Samsung U800-> S5230 Avila-> Samsung i550-> Samsung S7220/S7350-> Samsung Pixon-> Samsung Monte S5620/LG Bali-> LG Swift-> Samsung Wave S723-> Samsung Wave S8500-> Galaxy S

Kto pod kim kopie, ten znam o Tobie plotki...
 
 
     
seb xd
Nowy(a) na forum


Dołączył: 05 Sie 2009
Posty: 3
Wysłany: Śro Sie 05, 2009 16:22   

Napisałeś ;)

W skrócie chodzi o to, że aktualnie obowiązująca ustawa (ta która spowodowała zmianę regulaminu) mówi o tym, że będzie trzeba płacić kare;)
 
     
haloxavi
Gaduła



Pomógł: 1 raz
Dołączył: 09 Sty 2009
Posty: 540
Wysłany: Czw Sie 06, 2009 12:37   

A czy to są wyłącznie Twoje osobiste domysły czy też konsultowałeś się z kimś?
 
     
seb xd
Nowy(a) na forum


Dołączył: 05 Sie 2009
Posty: 3
Wysłany: Czw Sie 06, 2009 13:02   

Wywnioskowałem to sam po przeanalizowaniu całego tekstu i ustaw. Z nikim się nie konsultowałem.
 
     
johnbil
Nowy(a) na forum
johnbil


Dołączył: 30 Lip 2009
Posty: 5
Wysłany: Pon Sie 10, 2009 12:44   

Kolega troszkę namieszał , ale ma rację. Nadrzędnym aktem prawnym jest ustawa Prawo Telekomunikacyjne. Znowelizowane weszło w życie w dniu 6 lipca 2009 r. Art. 60 a, na który powołuje się PLAY wygląda następująco: proszę zwrócić szczególnie uwagę na ust. 3

Art. 60a.
1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych:
1) doręcza abonentowi na piśmie treść każdej proponowanej zmiany warunków
umowy, w szczególności, o której mowa w art. 56 ust. 3,
2) doręcza abonentowi na piśmie oraz podaje do publicznej wiadomości treść
każdej proponowanej zmiany warunków umowy określonych w regulaminie,
o którym mowa w art. 59 ust. 1, oraz
3) podaje do publicznej wiadomości treść każdej proponowanej zmiany warunków
umowy określonych w regulaminie, o którym mowa w art. 60
- z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem
tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany
o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji tych
zmian.
2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w ust. 1,
dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje
roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6,
o czym abonent powinien zostać także poinformowany.
3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia zmian, o których
mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym
również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.
4. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych niezwłocznie informuje
abonentów na piśmie o zmianie nazwy (firmy), adresu lub siedziby dostawcy
usług. Informacja o powyższych zmianach nie stanowi zmiany warunków
umowy.
5. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych dla użytkowników
końcowych usługi przedpłaconej świadczonej w ruchomej publicznej sieci telefonicznej
niezwłocznie podaje do publicznej wiadomości informacje o zmianie
nazwy (firmy), adresu lub siedziby dostawcy usług.

Więc niestety, nic nie można zrobić, operator zmienia regulamin pod wpływem zmian przepisów prawa i koniec.
 
     
ziomiwan 
Nowy Operator
Pro Publico Bono



Telefon: Samsung Wave S8500
Sieć GSM: Plus
Internet: AgaNet
Komunikator: GG
Pomógł: 197 razy
Dołączył: 21 Sie 2007
Posty: 4404
Skąd: Słupsk
Wysłany: Pon Sie 10, 2009 20:40   

No jeśli zmiana regulaminu wynika ze zmiany prawa telekomunikacyjnego i które przedstawia w jasny sposób te zmiany i zastrzeżenia to rzeczywiście nic niemożna zrobić.
Zresztą chyba regulamin nie zmienił się w sposób który zmieniałby coś w dostarczaniu usług? A jedynie zmienia to co musi. Play dobrze zaznaczyło to jednak ;) .

johnbil, bardzo dobrze przytoczyłeś ustawę ;) to wyjaśnia wszystko w porównaniu do postów seb xd, bo tam mamy kompletny harmider.
_________________
Nokia 3310-> Siemens A50->SonyEricsson T230i->Samsung x200->Motorola V3->SonyEricsson K750i-> Samsung z370->Motorola Z8->Samsung U700->Samsung S7330-> Samsung U800-> S5230 Avila-> Samsung i550-> Samsung S7220/S7350-> Samsung Pixon-> Samsung Monte S5620/LG Bali-> LG Swift-> Samsung Wave S723-> Samsung Wave S8500-> Galaxy S

Kto pod kim kopie, ten znam o Tobie plotki...
 
 
     
Ciekawe artykuły znalezione w sieci




Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group





Forum WędkarskieWędkarstwo

Strona korzysta z plików cookies. Zapoznaj się z: Polityka Prywatności i Cookies Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
mapa strony
Strona wygenerowana w 0,03 sekundy. Zapytań do SQL: 11

Nasz Portal:


halohalo.pl - to co najciekawsze w telekomunikacji


Polecamy:







Po godzinach:


Kredyty, Karty, Konta - najlepsze oferty!



Dodaj link, reklamę >>