GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum

[wbalik1]

70 % połączen wchdzących i wychodzących w seci ERA mam zrywanych (w miejscu zamieszkania , poza terenem zamieszkania jest to 5-8%).Umowa kończy mi się w czerwcu 2011 roku.Problem ten zgłaszałem w Erze kilka(naście razy) .Bez skutku , bez efektu. Coś tam obiecują , potem SMS że "problem jest rozwiązany" i ....jak były zrywane połączenia tak są nadal.I tak się to ciągnie i wlecze od maja. Więc z mej strony kolejne maile do BOA ,ale teraz nawet nikt na nie nie odpowiada. W związku z powyższym pytania :

1. Czy i jak rozwiązać z ERĄ umowę nie narażająć się na kary ?

2 Jaki Sąd rozpatruje takie sprawy ?

3 Szukam osób , które to przerabiały (z sukcesem lub porażką )

4. A może ustawa o pozwach zbiorowych ??? Proszę o kontakt zainteresowane osoby.

i jeszcze słów kilka o problemie

1.Zrywanie ma miejsce tylko i wyłącznie w miejscu zamieszkania (70 %) Nie ma znaczenia czy jest to wchodzące czy wychodzące, stacjonarny czy inny operator ,zrywa i już także kiedy zasięg jest maxymalny ,ale czasem przy jednej kresce (garaż )potrafi nie zerwać dłuugiej rozmowy).
2.Aparat ma pisemną ekspertyzę Nokii ,że jest ok.
3.W obrębie mojej posesji wszyscy abonenci sieci ERA gadający ze swoich aparatów zalogowanych w Erze mają także zrywane połączenia . Ale już kilka kilometrów dalej z ich i moim aparatem jest ok.
3. Starter PLAY-a włożony do mojej komórki sprawia wrażenie jakby to była inna (lepsza )bajka. Jakość i parametry znakomite.
4. nr ten mam od 13 -tu lat ,jest w działalności gospodarczej i co za tym idzie jest to dla mnie wartość sama w sobie ,przenieść nie mogę no bo jeszcze rok umowy.Kilkaset osób wie że zawsze pod tym nr działam i funkcjonuję.
5.Go niedawna daleki byłem od stawiania sprawy na wokandzie sądowej(stres,nerwy ,koszty niepewność wygranej,). Do niedawna .
Ale to jak potraktowano mnie i mój problem w Erze urąga wszelkim standartom w cywilizowanym kraju.Problem trwa od grudnia ubiegłego roku. Takiego steku kłamstw ,niekompetencji,niedotrzymania obietnic,"spychoterapi" .olewnictwa , nicnierobienia i traktowania klienta z 13-letnim stażem nie spotkacie nigdzie poza ERĄ. (Ku przestrodze innych potencjalnych klientów -jakikolwiek operator byle nie ERA)
Dlatego też idę na wojnę z nimi. Nie wiem nawet jaki Sąd rozstrzyga te sprawy ale liczę na Waszą pomoc i poradę.

[ziomiwan]

wbalik1- jeśli tylko w miejscu zamieszkania, to nie masz szans na wcześniejsze zerwanie umowy czy też wygranie jakiegokolwiek procesu.
Numeru nie masz sprzedawanego na miejsce zamieszkania i nawet jeśli nie miałbyś zasięgu w domu czy koło domu czy w ogóle w swojej miejscowości to nie możesz zerwać umowy ponieważ gdzie indziej masz zasięg i możesz prowadzić rozmowy.

A to, że na karcie Play, Plus cz Orange nie będzie przerywać nie znaczy nic więcej jak to, że każda sieć ma swoje nadajniki i z nich korzystają klienci (Play dzierżawi również nadajniki od plusa).

Tak więc pozostaje Ci przemęczyć się jeszcze rok w erze, bo wygrać sprawy nie wygrasz raczej na pewno, a dlaczego napisałem powyżej.

[haloxavi]

Umowy na pewno nie zerwiesz, chyba, że chcesz zapłacić wysoką karę. Najlepszym rozwiązaniem będzie odczekać. Podejrzewam, że jakiś problem jest z nadajnikiem. W końcu to naprawią.

[zdrojka]