GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum

[Merry]

A nie można tego w żaden sposób zablokować? Przecież to niedorzeczne.

[migotka77]

Można... Poprzez całkowite zablokowanie dostępu do internetu. Szkoda tylko, że nikt mnie nie poinformaował o tym fakcie przed moim wyjazdem do Chorwacjii.
Na terenie Polski jest to praktycznie niezauważalne ponieważ połączenie z internetem odbywa się w ramach darmowego pakietu. Już teraz rozumiem po co ten pakiet uaktywniają.

[Merry]

Dobre i to, będziesz musiała przy wyjazdach blokować dostęp do internetu. Tak to jest jak ktoś chce człowiekowi za dobrze zrobić;p

[ziomiwan]

Dobre i to? W tej sytuacji takie stwierdzenie paść nie powinno, bo dziewczyna straciła 4tysiące złotych.
Sprawa nadaje się do sądu.

[migotka77]

Wybacz Marry ale nie zrozumiałam... Zastanawiam się kto według Ciebie mi dobrze zrobił ???

[Merry]

Chodziło mi o to, że producent chciał żeby telefon sam wszystko aktualizował, ale nie pomyślał, że użytkownik musi za to płacić.

[migotka77]

Producenta zapewne wcale to nie interesuje. Robią swoje by telefon działał sprawnie i by spełniał swoją rolę. Za zaistniałą sytuację winię sieć, która postąpiła ze mną nadzwyczaj cham...
W myśl zasady "jak kuba Bogu tak Bóg kubie" przedstawię swoim znajomym odpowiednią opinię na ich temat...

[harnas]

migotka77 i ziomiwan, przecież chyba od początku lata (jesli nie wcześniej) obowiązują nowe przepisy nałożone przez UKE i dotyczą limitu danych pobieranych w roamingu. W Erze, Tak Taku i Heyah można ten limit ustawić własnoręcznie, ale w Plusie, Play i Orange pobór miesięcznych danych w roamingu nie powinien przekraczać kwoty 50 euro. Ten limit chyba jest włączany automatycznie. Może tę kwestę ugryźć właśnie od tej strony? Bo limity zostały ustanowione właśnie po to, żeby zapobiec takim sytuacjom.

[ziomiwan]

Szukałem właśnie informacji na ten temat ale nie znalazłem i uznałem, że coś mi się przesłyszało, ale jednak to prawda.

A wiec może migotko spróbuj zaatakować ich tym sposobem?

[harnas]

Ok, znalazłem takie artykuły z telepolis:
Tu o limicie danych w Erze, TT i Heyah: http://telepolis.pl/news.php?id=17289
Ma działać od marca i limit ma być wszystkim włączany automatycznie, ale istnieje możliwość własnoręcznej zmiany tego limitu.
Tu o limicie danych w Plusie: http://telepolis.pl/news.php?id=17434
Niestety, z tego co pisza, usługa dotyczy abonamentowców (czyli migotkę), ale trzeba ją samemu włączyć.
miogtka77, ja bym się kłócił, że nie zostałem odpowiednio powiadomiony o takiej usłudze i że właśnie są operatorzy (jak Era), którzy tę uslugę włączają automatycznie. W newsie znajdziesz info, że to odgórna dyrektywa, którą- jesli usługi nie aktywowali Ci automatycznie- możesz uznać za nie wprowadzoną w życie.

[migotka77]

Harnas rację masz ale niestety przepisy te obowiązują na terenie państw Unii Europejskiej. Chorwacja niestety do unii nie należy.
Rzeczywiście Era limity uruchomiła. Powiem więcej dla nich nie ma znaczenia czy unia czy nie unia. Dzwoniłam pytałam. Wprowadzili limity ogólnie po przekroczeniu granicy. I uważam to za bardzo słuszną decyzję. Niestety siec Plus ma inne zasady. Jak się okazuje dogodne dla nich a nie dla abonentów. Limit też mają ale ustalają sobie go sami przy podpisywaniu umowy. Oczywiście nic nie informując zainteresowanego. W moim przypadku ustalili kwotę 4000 złotych.
Reklamację złożyłam dam znać o efektach gdy dostanę odpowiedź.
Podejrzewam, że będzie to długa i wyczerpująca walka. Ciekawa jestem kto wygra wojnę?

Dodano 21.41
Harnas przeczytałam artykuł... dzieki wielkie.
Zastanawiam się jedynie co znaczy pojęcie "kraje stowarzyszone"


Dodano 23.19
Jest znalazłam:
http://www.kpk.gov.pl/7pr....html?iquery=UE
Chorwacja jest krajem stowarzyszonym... Muszę zatem skopiować artykuł i udać się z nim do rzecznika. Ciekawa jestem co on na to...

[ziomiwan]

Zatem czekamy na informacje.

Tymczasem pragnę poinformować, że Play wprowadza tanie pakiety rozmów międzynarodowych.
Za 10zł dostajemy 20minut czyli za minutę tylko 50groszy.

[migotka77]

Witam dysponuję już odpowiedzią (bzdurną zresztą) od operatora. Jak się pewnie domyślacie reklamację rozpatrzono negatywnie.
Spróbuję po części przytoczyć ową opinię:
" kwestionowane połączenia z internetem mogą być wynikiem skonfigurowania konta pocztowego e-mail w aparacie telefonicznym. Z uwagi na włączoną opcję sprawdzania konta pocztowego w określonym odstępie czasowym (np. co 1,2,3,5 minut) aparat telefoniczny nawiązał połączenia zgodnie z włączoną opcją..."

To byłoby na tyle tego bezsensu. Nie mam włączonej opci to pierwsza piersza sprawa. Poza tym gdybym ją nawet miała to telefon zapewne łączyłby się automatycznie z ową pocztą kilka razy dziennie. Niestety z posiadanego przeze mnie bilingu wynika, iż telefon połączył się przez okres dwóch tygodni raz na 9 godzin.
Tak więc napisali co chcieli i tyle. Wiecie co jest w tym wszystkim najbardziej bulwersujące??? A właśnie to, że według nich ja nie mam żadnego prawa obrony. Z ich strony proces reklamamcyjny zakończył się w momencie udzielenia negatywnej odpowiedzi. Generalnie pozostaje zamknąć gębę i się z tym stanem rzeczy pogodzić. Tyle jak, skoro wiem, że w tej sytuacji nie mam żadnej mojej winy???
Nie mam już pomysłu co dalej z nimi robić...
Gdyby ktoś z Was miał większą wiedzę na temat limitu roamingoego to byłabym bardzo wdzięczna. Oczywiście jestem chłonna na wszystkie Wasze pomysły.

[ziomiwan]

Możesz się odwołać od ich negatywnego rozpatrzenia sprawy do czego przysługuje Ci pełne prawo. Przytoczyć warto jest, że połączenie nastąpiło RAZ na te 9godzin, a nie tak jak sugerują, że było to winą sprawdzania konta pocztowego.

Na PW wysyłam pewien link, a tu jeszcze:

http://biznes.gazetaprawn...za_granica.html

[migotka77]

Śpieszę ogłosił Wam dobre wieści. Rekalamacja na kwotę 4300 złotych za połączenia reoamingowe została rozpatrzona pozytywnie. Wprawdzie mam za sobą cztery misiące walki z siecią ale wojna wygrana.
Od początku przekonana byłam, że to kwestia z góry przegrana. Widać się myliłam.
Jest to dla mnie o tyle pocieszające, że uwierzyłam w to, że szary człowiek jest w tym kraju w stanie wywalczyć to co mu się należy.
Dziękuję za pomoc i wsparcie. Pozdrawiam