GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum

[haloxavi]

Moi rodzice dostali w zeszłym miesiącu podejrzanie wysoki rachunek za telefon, który był 10 razy wyższy niż dotychczas. Po zobaczeniu bilingów okazało się, że zdecydowana większość rozmów nie jest ich. Co mam w takiej sytuacji zrobić? Jak udowodnić, że to nie nasze rozmowy? Czy ktoś mógł się podpiąć po linię?

[ziomiwan]

Rodzina żadna nie odwiedzała?
Mogą wystąpić z reklamacją oraz żądać sprawdzenia linii czy wszystko jest w porządku.

[haloxavi]

Żadnej rodziny nie było - nie wiadomo skąd to się wzięło. Był jakiś koleś z Tepsy i stwierdził, że wszystko jest OK. Nie mam pomysłu co dalej zrobić ;/

[Katka]

Może zwyczajnie sam kogoś zatrudnij, kto wychwyci kim są złodzieje. O dużą kwotę chodzi? Podejrzewam, że odpowiedni specjalista szybciej rozwiązane problem niż Tepsowi robole.

[ziomiwan]

Dlaczego nazywasz w tak bezczelny sposób ludzi którzy pracują tam?? To chamskie.
Robotnicy jeśli już.
Może i szybciej sprawdzi, ale co z tego skoro skasuje kupę kasy??

Ciężko stwierdzić na sucho o co chodzi.
Jeśli jednak masz 100% pewności, że rodzice ani nikt z rodziny tego nie zrobił to możesz spróbować z wynajęciem kogoś kto zna się na rzeczy i spróbuje wychwycić problem. Jeśli okaże się, że wina leży po stronie TP będziesz mógł domagać się zwrotu kosztu wynajęcia człowieka który wykryje usterkę.

[haloxavi]

Kwota jest bardzo duża - przekracza 2 tysiące złotych. W ostateczności mogę poszukać kogoś kto dokładnie sprawdzi z czego wynika problem.
Na jakiej podstawie miałbym się później ubiegać o zwrot takich kosztów?

[ziomiwan]

Na podstawie tego, że pracownik TP (oraz samo TP) podczas wizyty związanej ze sprawdzeniem poprawnego podłączenia linii nie wykrył nieprawidłowości, co skutkowało obciążeniem opłatami Państwo XYZ. Jeśli wykryłby nieprawidłowości z linią to również człowieka odpowiedzialnego za to podłączenie (szachrajstwo innymi słowy) mógłbyś obciążyć kosztami wezwania specjalisty oraz obciążyć rachunkiem, oczywiście wiązać się to będzie ze sprawą sądową, ale kwota jest bardzo duża, a więc trzeba działać szybko.


Jednej użytkowniczce forum udało się wygrać z operatorem komórkowym i co prawda w innej sprawie nieco, ale rachunek był również ogromny, wygrała dzięki naszej pomocy.

[haloxavi]

Dobra informacja. Oby się udało - spróbuję znaleźć kogoś kto się tym zajmie, chociaż na razie nie mam pomysłu gdzie szukać. Poszukam w gazecie lokalnej odpowiednich specjalistów.

[Katka]

Jeśli nie znajdziesz w gazetach to spróbuj na http://szukajeksperta.com/ - tam mają wielu specjalistów z różnych branż, z tej pewnie również. Co do mojego określenia - rzeczywiście, przesadziłam za co przepraszam.

[haloxavi]

Przepatrzyłem prasę i troszeczkę lipa. Do jednego gościa zadzwoniłem, ale był mało konkretny. O co chodzi w tej stronie, którą wskazałaś? Płaci się za korzystanie z niej?

[Katka]

Wygląda to w ten sposób, że płacisz za znalezienie odpowiedniego fachowca 50 zł. Zlecasz poszukiwania, po wskazaniu przez system odpowiednich specjalistów musisz się sam z nimi dogadać. Jeśli transakcja nie zostanie zawarta to nic nie płacisz. Oczywiście sam ponosisz koszty pracy fachowca...

[ziomiwan]

Nie płaciłbym za wyszukanie...
Popytaj znajomych może, znają kogoś kto zna się na tym.

Albo daj ogłoszenie na stronie miasta w którym mieszkasz (albo najbliższego jeśli mieszkasz na wsi) że szukasz kogoś takiego w takim i takim celu i podaj jakieś info dotyczące kontaktu. Na pewno ktoś się zgłosi.

[haloxavi]

Wolałbym nie płacić za szukanie, ale jeśli będzie taka konieczność to skorzystam. Jak dobrze zrozumiałem zapłacę tylko jeśli znajdę odpowiednią osobę. Dziś w prasie lokalnej pojawi się ogłoszenie - zobaczymy czy ktoś się odezwie. Jeśli nie, to spróbuję w tym serwisie.

[Katka]

Tak, zapłacisz jeśli znajdziesz odpowiedniego fachowca. W przeciwnym wypadku 50 zł jest ci zwracane. I jak? Był jakiś odzew na ogłoszenia?

[haloxavi]

No właśnie o dziwo jeszcze nikt się nie odezwał, a wydawało mi się, że zostanę zasypany telefonami od zainteresowanych. Czekam jeszcze 24h i korzystam z tej strony, którą wskazałaś. Jeśli płacę tylko w przypadku powodzenia transakcji to jest to dobry układ.