GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum

[orange2017]

Dzień dobry

Chciałem wykupić abonament z darmowymi rozmowami, darmowymi SMS-ami i MMS-ami. Udałem się w tym celu do salonu Orange. Pani powiedziała bardzo grzecznie, że będę miał taką usługę za 40 zł miesięcznie. Powiedziałem, że to dla mnie zbyt drogo i chcę płacić nie więcej niż 30 zł miesięcznie. Pani ponownie bardzo grzecznie powiedziała, że za 30 złotych (dokładniej 29 zł) mogę mieć to samo, ale bez darmowego dzwonienia na telefony stacjonarne. Zgodziłem się, ale miałem mieć darmowe SMS-sy i MMS-sy. Pani napisała na kartce, co będę miał za te 30 zł. Napisała: darmowe rozmowy do sieci komórkowych, SMS-y i MMS-y. Byłem przekonany, iż będę miał darmowe MMS-y. Nie podejrzewałem nawet takiej sieci komórkowej jak Orange, że mogę zostać oszukany. A jednak mnie oszukali! Napisałem reklamację raz i odpisali, że nie mają możliwości tego sprawdzi. Napisałem drugą reklamację i pracownica się do niczego nie przyznaje. I tu miarka się przebrała. Nie chcę być klientem telefonii komórkowej, która oszukuje klientów. Szczerze wszystkim odradzam usług tej firmy. Pracownicy Orange mówią nieprawdę, aby tylko podstępnie pozyskać nowego klienta. Nie wiem, może mają za to jakieś premie. Odradzam!

Oszukany klient Orange

[brudny]

Raczej niekompetencja pracownika, chociaż nie można wykluczyć celowego działania. Z umowy, którą podpisałeś raczej się nie wykręcisz. Morał taki, że konsultant może sobie mówić, ale i tak ważne jest to, co na umowie, więc trzeba czytać.