GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum

[haloxavi]

Witam, korzystam z TAK-TAKa od niedawna, raptem kilku tygodni. Szczególnie zainteresował mnie fakt, że szanują stałych klientów i co jakiś okres obniżają im koszty rozmów(przynajmniej tak jest napisane na stronie). Ja jeszcze na ten etap muszę poczekać, póki co cieszę się z fajnych pakietów. Czy możecie mi napisać jak jest z owym obniżaniem kosztów i czy jesteście zadowoleni z Tak-Taka?
Dziękuje za pomoc

[ziomiwan]

Obniżanie kosztów chyba podobne do orange. Z orange nie byłem zadowolony a i z tak taka zauważyłem, że ludzie nie zbyt są zadowoleni, a myślałem że era jest bardzo si.
Obniżają Ci koszty co jakiś czas, na stronie masz pewnie podane od jakiego czasu (czasu kiedy masz tak-taka) obniżają Ci ceny.
Niby fajne ale czy aby napewno to tak działa? Jak dla mnie niema nic za darmo. Pewnie specjalnie na początku dają wyższe żeby było jak zjechać z ceny i zarobić na tym i tak tyle ile powinni.
Pozdrawiam

[darkgee]

Dla stałych klientów owszem maja taka ofertę, ale naprawdę cos zaczyna dawac po roku, albo przy zmianie telefonu na drugi.

[haloxavi]

Ale ja piszę o Tak-Taku, ofercie na kartę, a Ty myślisz o abonamencie. Ja przywiązuje się do marek i szczerze mówiąc bardzo irytuje mnie kiedy w zamian za lojalność nie otrzymuję jakichś zniżek, bonusów, prezentów itp. Dlatego właśnie interesuje mnie taki "system". Czy nie ma nic nic za darmo? Za darmo to nawet....

[ziomiwan]

Ale my mówimy o telefonach na kartę i abonament. Ja przywiązuje się do tych którzy są w miarę uczciwi i mają najlepsze jak dla mnie stawki. A reszta mnie nie interesuje . Mam mixa z plusa na 3lata z czego zostało mi chyba półtora roku i jestem zadowolony z tego.
No za darmo to trudno dostać w pi.....
Pozdrawiam

[haloxavi]

Uczciwość operatora to oczywiście podstawa. Istotne jest również, aby w ofertach promocyjnych nie było zbyt wiele gwiazdek. Czy może jednak ktoś korzysta z TT i może coś napisać z własnego doświadczenia?

[bongo84]

Więc ja napisze. Byłem w kilku sieciach już i na żadnej nie zawiodłem się tak jak na erze. Zaraz powiem dlaczego. Porównując ceny np z simpluem bo teraz jestem własnie w plusie i olalem calkiem ere era wypada blado. A teraz przytocze historie. Otoz w erze jest usluga zwana numerkami za grosze. Pobieraja 4 zl/miesiac za 1 numer z ktorym sie rozmawia bodajze za 9 gr/ min. I tak mi pobierało to 4 zl na miesiac. Pewnego razu zaladwalem konto za 20 zl i zadzwoniłem na ten numer ktory powinienem miec za grosze niby. Rozmawialem nieco ponad 10 min. Pomyslalem, ze moze przestal byc aktywny albo cos. Aktywowalem go ponownie znow mi pobralo 4 zl. Zadzwonilem rozmawialem za 20 zl znow ponad 10 min. I to ma byc numerek za grosze?? Ale to jeszcze nic. Zadzwonilem do biura obslugi klienta ze stacjonarnego. Chyba mnie trzymali na linii 30 min. I pani powiedziala, że maja z tym problem techniczny i moj nr zostanie dodany do jakiejs tam bazy nr ktore zglosily problem i kazala czekac na smsa jak ta sprawa sie rozwiąza. I co? Po miesiacu sprawdzam z ciekawosci i co widze? Cala skrzynka glupich reklam z ery a ani glupiego slowa przepraszam ani me ani be ani pocaluj nas w dupe. Temu operatorowi dziekujemy !!!!!!!!!! Dodam, że przed era bylem w plusie i raz mieli problem techniczny, to nawet bez upominania sie w ramach rekompensaty dostalem jakies darmowe minuty. Teraz tez jestem i jestem zadowolony. A podobna usluga jak w erze numerek za grosze maja i jest za 2,5/ miesiac 1 numer a nie 4 a minuta kosztuje 5 groszy a nie jak w erze 9 gr. Nie dość, że zdziercy to jeszcze oszusci.

[ziomiwan]

W plusie masz też darmowe rozmowe rozmowy i smsy z wybranym numerem w plusie.
A co do Twojego problemu to powinieneś napisać reklamacje i kwotę którą chcesz od nich dostać jako rekompensate (czyli to co straciłeś przez ich błąd). I nieważne czy masz pre-paid czy abo. Zwrócą Ci na konto kasę którą niesłusznie Ci pobrali.
Miałem , a zasadzie moja dziewczyna miała trochę inny problem w plusie.
A mianowicie, korzystała z internetu gprs i miała wykupiony pakiet 20mb. Wszystko ładnie pobierało kb z tego pakietu aż tu pewnego dnia zablokowali jej numer. Tak jakby w ogóle nie istaniał, gdy dzwoniłem do niej to Pani mówiła "Niema takiego numeru".
Więc moja dziewczyna zadzwoniła do BOKu i tak powiedzieli że (UWAGA!!) MA DEBET 57zł!!!
Zdenerwowała się ja także, sprawdziłem w regulaminie plusa czy mogą w mixie naliczyć debet i okazało się że NIE. Więć następnego dnia udaliśmy się do salonu plusa gdzie spisaliśmy reklamację i że prosi o zwrot tych 57zł.
Po tygodniu przyszedł sms że konto zostało zasilone o kwotę 67zł.
I dostała liścik że przepraszają za błąd systemu i mają nadzieję że to nie wpłynie na dalszą współpracę z nimi.

Dlatego nigdy nie zaszkodzi wysłać reklamacji do danego operatora.
Pozdrawiam

[bongo84]

no mógłbym tylko to potwa troche nie chce mi sie w to wgl bawic nawet nie mam czasu. Nie chodzi już o te 50 zl ale o podejscie do klienta. Jak dla mnie plus jest o niebo lepszą siecią niż era. Byłem w plusie przed era i teraz do niego również wróciłem i nigdy nie miałem z nimi jakis problemów, a jak byl jakis to nie trzeba bylo nigdzie wydzwaniac tylko bez laski dostalem jakies darmowe minuty, a w erze stracilem ponad 40 zl, za stacjonarny zabulilem pewnie z tyle samo bo mnie babka na lini ponad pol godziny trzymala by w koncu przyznac, ze maja problem techniczny z tym i ze dodaje moj numer do jakiejs tam bazy nr poszkodowanych, nic wiecej w tej chwili nie moze zrobic i czekac na smsa. To dostalem smsa ale z durnymi reklamami cala mase.

[haloxavi]

Nie oceniaj operatora na podstawie jednego starcia z konsultantką, którą mogła być niekompetentna. Przede wszystkim w Erze musisz sobie wszystko poukładać w odpowiedni sposób, a wtedy ciężko ci będzie wydać kasę, którą masz na koncie. Obecnie w Tak-Tak jest duostarter (darmowe rozmowy na zawsze na jeden numer), co kilka miesięcy pojawia się podwójne doładowanie no i gadasz do ERY i stacjonarek po 29 gr za godzinę. Czy jest źle?

[haloxavi]

Taka prawda - oceniać sie powinno na podstawie całkokształtu. Weź pod uwagę, że każdy jest tylko człowiekiem i ma również złe dni. Weź również pod uwagę fakt, że taka konsultantka jest narażona na ludzkie ataki przez 8h pracy. Wiem, że szukam usprawiedliwienia, ale staram się wczuć w rolę po prostu.

[ziomiwan]

Cytat:

Taka prawda - oceniać sie powinno na podstawie całkokształtu. Weź pod uwagę, że każdy jest tylko człowiekiem i ma również złe dni. Weź również pod uwagę fakt, że taka konsultantka jest narażona na ludzkie ataki przez 8h pracy. Wiem, że szukam usprawiedliwienia, ale staram się wczuć w rolę po prostu.

No ok. Ale ta konsultantka właśnie za to bierze pieniądze. Więc mnie czy kogo innego nie powinno interesować to czy ma dobry dzień czy zły albo czy dostała opieprz już od kogoś na linii. Ona jest od tego aby pomóc temu kto ma problem.
Nie można ich usprawiedliwić w żaden sposób...

[bongo84]

Nie oceniam ery na podstawie tego 1 zdarzenia. Byłem w niej prwie 2 lata i nigdy zadowolony z tej sieci nie byłem. Wspomniał ktoś o promocjach. Owszem są w erze, ale porównując z konkurencja blado wypada i pod tym wzgledem na tle konkurentów.

[pamper]

Faktycznie, znalem kiedys dziewczyne ktora pracowala przy obsludze ery, i ogolnie rzecz biorac potrafila byc wkur.. dziewczyna bo ile godzin gadania mozna wyrobic, ludzkie reakcje. a nie placa pewnie im az tak dobrze jak sie wydaje.

[haloxavi]

Słyszeliście o nowej promocji w Tak-Taku? Wprowadzili ponownie podwójne doładowanie z maksymalną kwotą 150 zł, pieniążki do wykorzystania bezterminowo do wszystkich